Trung tâm hỗ trợ được FB88 xây dựng nhằm giải đáp mọi thắc mắc, sự cố một cách nhanh chóng và chuẩn xác. Đồng thời mang đến trải nghiệm tốt nhất và cung cấp sự hỗ trợ tối đa cho người chơi. Nếu anh em chưa biết cách sử dụng chức năng này thì hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết sau.
Đôi nét về trung tâm hỗ trợ
FB88 được đánh giá là nhà cái uy tín đẳng cấp số 1 trên thị trường cá cược trực tuyến hiện nay. Và để đặt được vị thế như vậy, ngoài cung cấp cho anh em một hệ thống game đồ sộ với nhiều sản phẩm giải trí chất lượng. Nhà cái còn xây dựng một trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng đỉnh cao. Không chỉ chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt cược, nhận thưởng, lỗi kỹ thuật và phần mềm.
Mà nhà cái còn hỗ trợ người chơi những thao tác cơ bản như đăng ký/đăng nhập tài khoản, nạp/rút tiền,…Đồng thời mọi yêu cầu của anh em đều sẽ được trung tâm tiếp nhận và cam kết xử lý trong thời gian ngắn nhất. Đảm bảo hành trình giải trí và cá cược của người chơi không bị ảnh hưởng quá nhiều.
Điều khoản và điều kiện sử dụng trung tâm hỗ trợ
Sau đây là các điều khoản và điều kiện mà người chơi cần tuân thủ để hoạt động của trung tâm được diễn ra thuận lợi hơn
- Trung tâm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba nào. Thông tin cá nhân của người chơi sẽ được bảo mật bằng hệ thống mã hóa SSL 128 bit và chỉ được sử dụng với mục đích cung cấp và hỗ trợ dịch vụ
- Khách hàng có nghĩa vụ là phải tuân thủ các quy định của nhà cái và giữ bí mật về thông tin cá nhân của mình.
- Nền tảng có quyền từ chối hoặc giới hạn quyền truy cập mà không cần phải thông qua bất cứ bên nào. Điều này được áp dụng nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và công bằng cho mọi người chơi.
Điểm qua một vài lợi ích khi liên hệ với trung tâm hỗ trợ
Sau đây là những lợi ích của việc liên hệ với trung tâm hỗ trợ mà anh em có thể đọc và tham khảo để tìm hiểu rõ hơn, cụ thể:
Tiết kiệm thời gian
Thay vì dành thời gian để tìm hiểu thông tin tại các trang web hoặc diễn đàn khác nhau thì anh em có thể có thể liên hệ ngay đến bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái tại trung tâm hỗ trợ. Bởi trung tâm nơi tập trung đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu về sản phẩm và dịch vụ.
Lại luôn trong trạng thái sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Nhờ đó, anh em có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm thông tin hay giải quyết vấn đề.
Hỗ trợ đa dạng
Hiện nay, với công nghệ hiện đại và tiên tiến anh em có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ qua nhiều phương thức khác nhau. Giúp người chơi dễ dàng lựa chọn kênh phù hợp nhất với nhu cầu hiện tại của mình, cụ thể:
- Hotline: Gọi điện qua số điện thoại được công bố trên trang chủ của website, đây là cách có tốc độ phản hồi, xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất
- Email: Đây là cách thức phù hợp cho những ai gặp phải vấn đề khá phức tạp và cần phải bảo mật thông tin. Phương pháp này tuy sẽ phải mắt một chút thời gian chờ đợi để nhân viên xem xét. Nhưng nó vẫn là cách được nhiều người chơi lựa chọn vì có thể chia sẻ thông tin chi tiết hơn.
- Mạng xã hội: Khi muốn liên hệ đến trung tâm hỗ trợ, anh em có thể lựa trọn trao đổi qua các trang mạng xã hội như zalo, facebook, twitter,… Ưu điểm của cách thức này là ngoại trừ việc dùng với mục đích để hỗ trợ ra thì còn có thể cập nhật các thông tin về ưu đãi, khuyến mãi,.. một cách sớm nhất.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng
Với quy trình xử lý chuyên nghiệp và hiệu quả, trung tâm hỗ trợ có thể giúp khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác hơn so với việc người chơi tự tìm hiểu. Vậy nên thay vì tham khảo nhiều thông tin ở các nơi khác nhau thì anh em nên chọn các phương thức được hỗ trợ để trao đổi trực tiếp với nhân viên.
Hướng dẫn sử dụng trung tâm hỗ trợ của FB88 cực chuẩn xác
Để sử dụng được dịch vụ của trung tâm, người chơi có thể làm theo các bước chỉ dẫn sau:
- Bước 1: Trước khi sử dụng tất cả dịch vụ và tiện ích của FB88, người chơi cần phải đăng nhập và xác thực tài khoản của mình.
- Bước 2: Truy cập vào trang trung tâm hỗ trợ, để tìm kiếm các thông tin và danh sách chính của nền tảng. Anh em có thể sử dụng công cụ tìm kiếm để tra các câu trả lời nhanh chóng cho những thắc mắc hay vấn đề mà bạn đang gặp phải. Phải chắc chắn rằng bản thân đã tìm hiểu kỹ trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
- Bước 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ nếu bạn không tìm thấy thông tin cần thiết bằng cách liên hệ với đội ngũ nhân viên thông qua các phương thức liên lạc được cung cấp.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến trung tâm hỗ trợ của nhà cái FB88. Nếu anh em gặp phải bất kỳ khó khăn nào có thể liên hệ ngay đến trung tâm để nhận được hỗ trợ sớm nhất nhé. Chúc anh em có hành trình giải trí và cá cược tuyệt vời khi trải nghiệm tại nhà cái.
